定年おばさまの、せどりで起業

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2010*10*19 Tue
22:55

返金になった商品がもどる

先日、アマゾンで返金が行われた。

商品は、戻っているようですが、気になったので返送してもらいました。

12日たって、やっと戻りました??

なんで、こんなにかかるの??

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FBA商品の返金の理由は、どこを見ればわかるのかしら?

わからなかったので、商品を戻してもらいました。

10月7日に請求をしたが、長いこと準備中で、まもなく発送不可になってしまいました。
しばらくたってから、カタログを見たら載っていたので、さらに返品依頼をしています。
またまた、しばらく準備中で、昨日やっと届きました。

しかし、こちらでの梱包のビニール袋はなく、アマゾンで貼ったと思われるバーコードのシールが直接張ってありました。返送不可は、商品が不明だったのかしら?
さらに、2回目の請求の履歴もなくなっていました。

商品は購入者に届いて、開けたことは確かなようです。

でも、なぜ??

実は、ヤケの強い商品でした。
説明文に書いています。

返送してわかったのですが、中身は英文でした。
でも、本の説明文には、日本語と英文と書いています。

う~ん、やっぱりヤケでしょうか?
どこを見れば、クレームの内容が確認できるんでしょうか?

こちらに非があるから返金なんでしょうが、理由が知りたいですよね。


ヘルプのどこかに書いてあるんでしょうが、未熟なのでまだわかりません(泣



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